Q1：SmartLock NetUSB硬體鎖採用何種元件來設計開發？

A1：SmartLock NetUSB硬體鎖主要是結合8 bit MCU與1024 bytes的EEPROM所組合而成。由於採用8 bit MCU的設計，所以是所有保護鎖中具有最高保護能力的產品。

Q2：SmartLock NetUSB硬體鎖提供多少容量的資料儲存區?

A2：SmartLock NetUSB硬體鎖提供105 bytes的資料儲存區給軟體開發公司來運用；利用這105 bytes的儲存區，軟體開發公司可以隨時將重要資料寫入儲存區或將資料自儲存區讀出，並加以運用，使保護結果嚴謹與複雜。

Q3：SmartLock NetUSB硬體鎖內部的EEPROM是否有寫入次數的限制？

A3：SmartLock NetUSB硬體鎖內部所使用的EEPROM是屬於耐寫能力較高的產品，根據EEPROM的元件出廠測試資料，目前SmartLock NetUSB硬體鎖內的EEPROM可耐寫程度為100,000次，但是根據騋揚科技工程部的測試，在200,000次以內資料寫入的動作都正確無誤。所以保守的資料寫入次數為100,000次。

Q4：SmartLock NetUSB硬體鎖符合那一個版本的USB標準？

A4：SmartLock NetUSB 硬體鎖完全依照USB 1.1的標準來設計開發，如果使用者的電腦配備有符合USB 1.1或USB 2.0 Type A標準的USB連接埠，就可以使用SmartLock NetUSB軟體保護鎖。

Q5：使用者第一次安裝SmartLock NetUSB硬體鎖時，是否需要另外再安裝任何的驅動程式？

A5：由騋揚科技所開發的SmartLock NetUSB軟體保護鎖，採用HID的標準技術規格來設計開發，由於Microsoft的Windows系統已經內建標準HID的驅動程式，所以SmartLock NetUSB軟體保護鎖的使用者並不需要另外再安裝任何驅動程式，只要Windows系統內的USB HID介面程式正常運作，即可使用SmartLock NetUSB軟體保護鎖。

Q6：SmartLock NetUSB硬體鎖是否符合plug and play的標準？

A6：是的。SmartLock NetUSB硬體鎖完全符合USB技術規格的標準，所以完全符合play & play的熱插拔操作標準。

Q7：SmartLock NetUSB軟體保護鎖提供那些函數功能？

A7：目前SmartLock NetUSB軟體保護鎖提供以下的函數功能給軟體開發公司加以運用。 

1. 單位元資料讀取功能（Read Byte）

2. 單位元資料寫入功能（Write Byte）  　　　

3. 全部位元（105 bytes）資料讀取功能 (Read ALL)

4. 全部位元（105 bytes）資料寫入功能 (Write ALL)

5. 資料檔案編碼功能 (Data Encryption)

6. 資料檔案解碼功能 (Data Decryption)

       透過上述功能的交互運用，軟體開發公司將可以建構安全的保護。 

Q8：如果使用者於同一台電腦上同時串接其他廠牌的保護鎖與SmartLock NetUSB時，會不會產生衝突的問題？

A8：不會。由於SmartLock NetUSB與其他廠牌的保護鎖，分別具有不同的VID以及PID辨識碼，所以不會有相衝突的情形發生。

Q9：SmartLock NetUSB軟體保護鎖具有那些特點﹖

A9：SmartLock NetUSB 網路版軟體保護鎖具有下列幾項特點：

           (1) 一個網路系統下只需要使用一個保護鎖即可
           (2) 同一個保護鎖可同時保護多套不同人數的網路版軟體
           (3) 具有將資料做密碼化功能
           (4) 可適用在多種的網路操作環境
           (5) 軟體開發公司可自由設定網路版使用人數
            

Q10：軟體開發公司如何利用SmartLock NetUSB 來控制應用程式的合法使用人數？

A10：SmartLock NetUSB 的硬體鎖提供資料儲存區來讓軟體開發公司進行合法使用人數的設定。
           軟體開發公司可以透過騋揚科技所提供的工具程式，將欲控制的使用人數直接填入不同的儲存位置，
           透過呼叫騋揚科技所提供的API，來讀取儲存區中已經紀錄的使用人數，如此便可以自由控制應用程式的合法使
           用人數。由於資料儲存區是屬於開放式的架構，軟體開發公司可以隨時填入欲控制的人數，使用上非常方便。

Q11：SmartLock NetUSB有5人 、10人、25人…等等固定人數版本的區分嗎？

A11：沒有。騋揚科技開放使用者控制的設定功能給軟體開發公司，軟體開發公司可以根據自己的需求，
          將使用者人數填入硬體鎖的資料儲存區內，所以沒有特定人數的限制。

Q12：是否可以利用同一個SmartLock NetUSB保護鎖來保護不同使用人數的軟體？

A12：可以。騋揚科技提供SmartLock NetUSB一個非常特殊的功能，透過所提供的功能，
         軟體開發公司可以將不同使用人數的資料，填入硬體鎖中的使用人數控制區，
         然後在程式中呼叫不同人數控制區的位址，就可以達到同一個保護鎖可以同時控制多套不同使用人數的軟體。

Q13：在Windows Peer to Peer 的環境下，如何使用SmartLock NetUSB？

A13：在Windows Peer to Peer 的環境下使用SmartLock NetUSB的方式很簡單，使用者先選定一台已經安裝
          Windows操作系統的電腦，然後將保護鎖串接在這台電腦上，接著執行由騋揚科技所提供的
          SmartLock NetUSB Peer to Peer控制程式，如此便可以透過Peer To Peer的架構來控制軟體的使用人數。 

Q14：騋揚科技公司提供那些售後服務﹖

A14：騋揚科技稟持專業的態度，為顧客提供下列的服務： 
   (1) 產品免費保固：
       所有SmartLock NetUSB的產品皆提供一年的保固期，如有任何的硬體鎖損壞情況，騋揚科技將提供
       免費更換新品的服務。
  　
   (2) 技術支援服務：
       凡是騋揚科技公司的客戶，若有因為使用SmartLock NetUSB 而產生的任何無法排除之問題，
       本公司安排專人為  貴公司服務。(此服務僅限台灣地區的客戶)
　
   (3) 協助軟體保護策略規劃：
       騋揚科技專業的態度，以及累積多年的軟體保護經驗，可提供軟體開發公司在做軟體保護策略規劃時
       最佳的咨詢顧問。   
　
   (4) 新版本保護軟體介面更新：
       騋揚科技稟持不斷求新的專業態度，持續地開發更方便、有效的保護方式；凡有新版本的保護鎖上市，
       騋揚科技將主動通知客戶，並且提供新版本予客戶。
    
   (5) 隨時訂購，三天後送貨：
       為減低軟體開發公司對軟體保護鎖的庫存壓力，騋揚科技提供軟體開發公司三個工作天後交貨的
       便利快捷交貨服務。