Q1：SmartLock NetUSB硬件锁采用何种组件来设计开发？

A1：SmartLock NetUSB硬件锁主要是结合8 bit MCU与1024 bytes的EEPROM所组合而成。由于采用8 bit MCU的设计，所以是所有保护锁中具有最高保护能力的软件保护锁。

Q2：SmartLock NetUSB硬件锁提供多少容量的数据储存区?

A2：SmartLock NetUSB硬件锁提供105 bytes的数据储存区给软件开发公司来运用；利用这105 bytes的储存区，软件开发公司可以随时将重要数据写入储存区或将数据自储存区读出，并加以运用，使保护结果严谨与复杂。

Q3：SmartLock NetUSB硬件锁内部的EEPROM是否有写入次数的限制？

A3：SmartLock NetUSB硬件锁内部所使用的EEPROM是属于耐写能力较高的产品，根据EEPROM的组件出厂测试数据，目前SmartLock USB硬件锁内的EEPROM可耐写程度为100,000次，但是根据騋扬科技工程部的测试，在200,000次以内数据写入的动作都正确无误。所以保守的数据写入次数为100,000次。

Q4：SmartLock NetUSB硬件锁符合那一个版本的USB标准？

A4：SmartLock NetUSB 硬件锁完全依照USB 1.1的标准来设计开发，如果用户的计算机配备有符合USB 1.1或USB 2.0 Type A标准的USB端口，就可以使用SmartLock NetUSB软件保护锁。

Q5：用户第一次安装SmartLock NetUSB硬件锁时，是否需要另外再安装任何的驱动程序？

A5：由騋扬科技所开发的SmartLock NetUSB软件保护锁，采用HID的标准技术规格来设计开发，由于Microsoft的Windows系统已经内建符合HID标准的驱动程序，所以SmartLock NetUSB软件保护锁的用户并不需要另外再安装任何驱动程序，只要Windows系统内的USB HID接口正常运作，即可使用SmartLock NetUSB软件保护锁。

Q6：SmartLock NetUSB硬件锁是否符合plug and play的标准？

A6：是的。SmartLock NetUSB硬件锁完全符合USB技术规格的标准，所以完全符合play & play的操作标准。

Q7：SmartLock NetUSB软件保护锁提供那些函数功能？

A7：目前SmartLock NetUSB软件保护锁提供以下的函数功能给软体开发公司加以运用。 

1. 单位元数据读取功能（Read Byte）

2. 单位元资写入功能（Write Byte）  　　　

3. 全部位（105 bytes）数据读取功能

4. 全部位（105 bytes）数据一次写入功能

5. 数据文件编码功能

6. 数据文件译码功能

       透过上述功能的交互运用，软件开发公司将可以建构安全的保护。 

Q8：如果使用者同时串接其他厂牌的保护锁与SmartLock NetUSB时，会不会产生冲突的问题？

A8：不会。由于SmartLock NetUSB与其他厂牌的保护锁，分别具有不同的VID以及PID辨识码，所以不会有相冲突的情形发生。

Q9：SmartLock NetUSB软件保护锁具有那些特点﹖

A9：SmartLock NetUSB 网络版软件保护锁具有下列几项特点：

           (1) 一个网络环境系统下只需一个保护锁即可
           (2) 同一个保护锁可同时保护多套不同人数的网络版软件
           (3) 具有将数据做密码化功能
           (4) 可适用在多种的网络操作环境
           (5) 软件开发公司可自由设定网络版使用人数
            

Q10：软件开发公司如何利用SmartLock NetUSB 来控制应用程序的合法使用人数？

A10：SmartLock NetUSB 的硬件锁中，提供数据储存区来让软件开发公司进行合法使用人数的设定。
           软件开发公司可以透过騋扬科技所提供的工具程序，将欲控制的使用人数直接填入不同的储存位置，
           透过呼叫騋扬科技所提供的API，如此便可以自由控制应用程序的合法使用人数。
           由于资料储存区是属于开放式的架构，软件开发公司可以随时填入欲控制的人数，使用上非常方便。

Q11：SmartLock NetUSB有5人 、10人、25人…等等的区分吗？

A11：没有。騋扬科技开放用户控制的设定功能给软件开发公司，软件开发公司可以根据自己的需求，
          将用户人数填入硬件锁的数据区内，所以没有特定人数的限制。

Q12：是否可以利用同一个保护锁来保护不同使用人数的软件？

A12：可以。騋扬科技提供SmartLock NetUSB一个非常特殊的功能，透过所提供的功能，
         软件开发公司可以将不同使用人数的数据，填入硬件锁中的使用人数控制区，
         然后在程序中呼叫不同人数控制区的地址，就可以达到同一个保护锁可以同时控制多套不同使用人数的软件。

Q13：在Windows Peer to Peer 的环境下，如何使用SmartLock NetUSB？

A13：在Windows Peer to Peer 的环境下使用SmartLock NetUSB的方式很简单，使用者先选定一台已经安装
          Windows操作系统的计算机，然后将保护锁串接在这台计算机上，接着执行由騋扬科技所提供的
          SmartLock NetUSB Peer to Peer控制程序，如此便可以透过Peer To Peer的架构来控制软件的使用人数。 

Q14：騋扬科技公司提供那些售后服务﹖

A14：騋扬科技禀持专业的态度，为顾客提供下列的服务： 
   (1) 产品免费保固：
       所有SmartLock NetUSB的产品皆提供一年的保固期，如有任何的硬件锁损坏情况，騋扬科技将提供
       免费更换新品的服务。
  　
   (2) 技术支持服务：
       凡是騋扬科技公司的客户(限台灣客戶)，若有因为使用SmartLock NetUSB 而产生的任何无法排除之问题，
       本公司安排专人为  贵公 司服务。
　
   (3) 协助软件保护策略规划：
       騋扬科技专业的态度，以及累积多年的软件保护经验，可提供软件开发公司在做软件保护策略规划时
       的最佳的咨询顾问。   
　
   (4) 新版本保护软件接口更新：
       騋扬科技禀持不断求新的专业态度，持续地开发更方便、有效的保护方式；凡有新版本的保护锁上市，
       騋扬科技将主动通知客户，并且提供新版本予客户。
    
   (5) 随时订购，三天后送货：
       为减低软件开发公司：对软件保护锁的库存压力，騋扬科技提供软件开发公司三个工作天后交货的
       便利快捷交货服务。(此服務僅提供台灣客戶)